【重要】弊社Webサイトが利用する外部システム（STUDIO）への不正アクセスに関するお詫びとお知らせ

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社Webサイトの開発・管理プラットフォームとして利用している「STUDIO（STUDIO株式会社）」におきまして、第三者による不正アクセスが発生したとの報告を同社より受けました。

これに伴い、弊社Webサイトをご利用いただいたお客様の情報が漏洩した可能性を否定できない状況となっております。お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で判明している概要およびお客様へのお願いについて、下記の通りご報告いたします。

1. 概要と経緯

STUDIO株式会社の発表によると、2026年9月下旬から10月上旬にかけて同社のクラウド環境への不正アクセスが発生しました。現在はすでに侵入経路の遮断等の応急対策が完了しているとのことです。

2. 影響を受ける可能性がある対象

当サイトを閲覧された方、および過去に当サイトの「お問い合わせフォーム」等から情報を送信された方。

3. 漏洩の可能性がある情報

・お問い合わせフォーム等から送信された内容（お名前、メールアドレス、本文など）弊社のお問い合わせフォームが外部のHubspotのシステムを利用しているので、外部に漏れた可能性は限りなく低いです。

※当サイトではクレジットカード情報などの決済情報の保持・取得は行っておりません。

4. お客様へのお願い（注意喚起）

現時点で、本件に起因する情報の不正利用などの被害は確認されておりませんが、万が一、弊社を名乗る不審なメールや電話、フィッシングサイトへの誘導などを受信された場合は、記載されているURL等にはアクセスせず、速やかに削除いただきますようお願い申し上げます。

5. 今後の対応について

現在、STUDIO株式会社による詳細な調査が進められております。新たな事実や、お客様において追加で必要な対応が判明した場合には、速やかに本サイト等にてお知らせいたします。

本件に関するお問い合わせ：
株式会社クレインカンパニー
03-5414-5589（10:00～17:00）